El servicio al cliente como generador de ventaja competitiva en una entidad financiera Colombiana Caso Davivienda Thesis

short description

  • Undergraduate thesis

Thesis author

  • Cárdenas Ramirez, Ana Carolina
  • Gallego Estrada, Marcela

abstract

  • En la investigación se hace referencia a la planeación estratégica y dentro de ella a la posibilidad de escoger lineamientos que diferenciarán a una empresas de otras o que generarán ventajas sobre los competidores.

publication date

  • 2000/01/01

keywords

  • empresa
  • lineamiento
  • planeación
  • posibilidar
  • referencia
  • ventaja

Document Id

  • 87dff4eb-73a9-4c0a-9bec-96dad797d378