Propuesta para el mejoramiento continuo enfocado a la gestión de servicio al cliente en el consulado general de Colombia en Panamá Thesis
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Overview
short description
- Undergraduate thesis
Thesis author
- Gayon Perez, Lizeth Johanna
abstract
publication date
- June 9, 2015 5:01 PM
Research
keywords
- costumer service
- costumer service strategy
- moment of truth
- the service triangle
Identity
Document Id
- 9d249742-5739-48fa-b88b-5ab064e27e5f