La innovación es un factor dinámico de importancia fundamental para el crecimiento y la competitividad de las empresas. En esta revisión bibliográfica se analizan tres dimensiones clave de la innovación: productos o servicios, necesidades y canales. A lo largo de una extensa investigación bibliográfica, se demostrará que las empresas no sólo desarrollan nuevos productos, sino que también desarrollan necesidades latentes de los consumidores y optimizan los canales a través de los cuales pueden llegar al mercado y crear valor. La innovación no se consigue por la necesidad de una solución, sino por factores organizativos como el liderazgo, la conciencia de mercado y la coordinación estratégica, que permiten desarrollar ideas en soluciones sostenibles.
