El proyecto SERVIABASTOS analiza la situación actual de la distribuidora de licores Serviabastos en Nariño, Colombia. Fundada en 1998, la empresa se enfrenta a desafíos en su estrategia de marca y digitalización de procesos. Los objetivos incluyen transformar procesos físicos a digitales, estructurar una propuesta de valor, desarrollar canales digitales, un e-commerce y un sistema de membresía VIP para fidelizar usuarios con beneficios exclusivos. Se destaca la oportunidad de mejorar la competitividad mediante la creación de contenido digital y la automatización logística.
