Este trabajo presenta una propuesta de direccionamiento estratégico para el área de Servicios 2030 de la Universidad del Rosario, orientada a fortalecer su modelo de atención mediante la integración y optimización de los servicios académicos y administrativos. La estrategia se enfoca en consolidar una plataforma digital unificada que permita estandarizar procesos, mejorar el aprovechamiento del recurso humano y ofrecer una experiencia de servicio más eficiente y consistente para la comunidad universitaria. La propuesta incorpora objetivos estratégicos, indicadores y metas que facilitan la implementación, adopción y sostenibilidad del nuevo modelo, contribuyendo al fortalecimiento institucional y a la modernización de la gestión del servicio.
