La adecuación de la sanción de ineficacia de pleno derecho de la Ley 1480 de 2011 sobre las cláusulas abusivas de “free trials” que mutan en membresías en contratos de consumo por adhesión de servicios digitales en Colombia a la luz del principio de conservación del negocio jurídico
Tesis
Esta investigación analiza la adecuación de la sanción de ineficacia de pleno derecho prevista en la Ley 1480 de 2011 frente a las cláusulas abusivas de free trials que mutan en membresías pagas en contratos de consumo por adhesión de servicios digitales en Colombia, a la luz del principio de conservación del negocio jurídico. A partir de una metodología jurídico dogmática, descriptiva y analítica, el trabajo caracteriza estas prácticas mediante el estudio de cláusulas utilizadas por proveedores digitales en Colombia y su contraste con doctrina, derecho de consumo comparado, criterios jurisprudenciales y conceptuales de la autoridad nacional de protección al consumidor. Se identifican como elementos recurrentes la conversión automática por inacción del consumidor, la vinculación anticipada del medio de pago, la diferencia entre precio promocional y precio de renovación, la duración estratégica del periodo de prueba y las fricciones de cancelación. Se concluye que la ineficacia de pleno derecho es una herramienta idónea cuando la cláusula abusiva es separable y el contrato puede subsistir funcionalmente sin ella. Sin embargo, cuando la estipulación concentra el núcleo económico del negocio o ya produjo efectos patrimoniales, resulta necesario integrar la ineficacia con remedios complementarios.
