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Revisión de literatura de buenas prácticas en el manejo de retorno de productos Tesis

  • https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/45394
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Perfil

Descripción

  • Undergraduate thesis

Tutor

  • Carlos Alberto Franco Franco Persona
  • Juan Carlos Espinosa Méndez Persona

Autor

  • Walteros Fernández, Oscar David

Tutor externo

  • Espinosa Méndez, Juan Carlos
  • Franco Franco, Carlos Alberto

Resumen

  • Diferentes tipos de organizaciones están envueltas tanto por la naturaleza propia de su industria como por adaptación a la gestión de retorno de productos. Su importancia ha crecido debido a su aplicabilidad en diferentes contextos y aportes al desarrollo operativo de las empresas. De la misma manera, la investigación en este campo y en cuanto a publicaciones ha venido mostrando un aumento exponencial desde inicios del siglo 21. Esto debido a la amplia gama de temas y variables que se pueden abordar a través de este concepto y que cada vez encuentran más aplicaciones en industrias que le apuestan a propuestas y modelos sostenibles a futuro. El objetivo de este trabajo de investigación es hacer una revisión de literatura y del estado del arte respecto a la gestión de retorno de productos, conceptualizando el tema, sus desafíos y enfoques. Finalmente, se propone una discusión sobre hallazgos de interrelación entre las buenas prácticas encontradas para sugerir oportunidades de investigación sobre estos modelos o estrategias.

fecha de publicación

  • mayo 26, 2025 6:30 p. m.