Contribución del capital intelectual en los indicadores de desempeño financiero de las compañías de servicios profesionales de auditoría financiera en Colombia
Tesis
El propósito del presente estudio consiste en determinar la contribución del capital intelectual en los indicadores de desempeño financiero de las compañías de servicios profesionales de auditoría en Colombia. Para esto se estructuró un estudio cuantitativo-correlacional con un diseño transeccional de un grupo, apoyado en la información suministrada anualmente a la Superintendencia de Sociedades para determinar los indicadores financieros y la aplicación del cuestionario de capital intelectual para las empresas que componen la industria. Los resultados indican que el capital humano del sector se caracteriza por el fomento de las habilidades de trabajo en equipo; en cuanto al capital de clientes se evidencia una preocupación para cumplir con lo que el cliente piensa o quiere de la empresa, sin afectar su independencia; y para el capital estructural se observó una gestión apropiada de los tiempos del servicio al cliente. Acerca el desempeño financiero, el capital intelectual tuvo una influencia significativa en el ROI (Return on Investment); a su vez, el ROI influyó de manera significativa en la utilidad y los ingresos totales. Por otra parte, la ubicación de la compañía en el sector tuvo un efecto en el EVA (Economic Valued Added); finalmente, el tamaño de las compañías impactó en el ROI, el EBITDA (Earnings Before Interest, Tax, Depreciation and Amortization) y los ingresos totales. Además de lo anterior, se estableció que los factores relacionados con capital intelectual, tamaño de la compañía y su cuota en el mercado contribuyen positivamente en los indicadores de desempeño financiero y pueden servir como base para una adecuada gestión del capital intelectual. Esto puede contribuir a mejorar su posición financiera.
