El marketing digital y su influencia en la percepción e intención de compra de cosméticos sostenibles

Este trabajo analiza cómo las estrategias de marketing sostenible influyen en la percepción y la intención de compra del consumidor en la industria cosmética. Para ello, se pone como un enfoque particular en YouTube, que ha sido una de las plataformas clave en el desarrollo del influencer marketing y en la formación de los hábitos de consumo de la generación Z. En el estudio se combinaron una revisión documental con un análisis léxico-métrico en la plataforma anteriormente mencionada, lo que permitió abordar distintos temas vinculados con la industria cosmética y su sostenibilidad. Entre ellos se encuentran la evolución del sector, los criterios que permiten identificar un cosmético sostenible y la manera en que el marketing digital interviene en su difusión, acompañado de fenómenos como el fast beauty y el greenwashing. Del mismo modo, se reunió evidencia de investigaciones previas que muestran como aspectos como la preocupación ambiental, la presión social, la confianza en las marcas y la presencia de certificaciones pueden influir en la intención de compra. Además, se analizo el papel que cumple los creadores de contenido en YouTube, y el impacto de los algoritmos en la circulación y credibilidad de los mensajes de sostenibilidad. Finalmente, se plantea un enfoque metodológico que permitirá analizar cómo las marcas comunican la sostenibilidad y cómo estas estrategias son percibidas por los consumidores digitales.

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