Objetivo: conocer las experiencias de los familiares en la convivencia y el cuidado de un paciente con esquizofrenia que asistan a la consulta externa de la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente E.S.E Unidad Kennedy en el primer semestre de 2017. Metodología: se realizó una estudio cualitativo, de tipo análisis de narrativas, utilizando el instrumento de grupos focales. Participaron 19 familiares, sesiones de 120 minutos aproximadamente. El material extractado se procesó y analizó con estrictos parámetros para garantizar confiabilidad y validez interna. Resultados: se observó mayor participación de las mujeres. Hay evidencia de estigma familiar, social, laboral y en medios de comunicación. La dinámica familiar cambia por el diagnóstico y la dificultad de afrontamiento de la enfermedad mental. No se detectaron cambios en el impacto a nivel socioeconómico con el diagnóstico de la enfermedad mental. Se identificó que si existe agotamiento en los cuidadores. Los familiares identificaron varias dificultades en el acceso a la atención y rehabilitación de sus pacientes. No hubo relevancia en la influencia a la cultura y la espiritualidad se mostró como una herramienta de afrontamiento. Discusión: Los cuidadores de pacientes con esquizofrenia enfrentan diversas dificultades que terminan cambiando no solo la dinámica familiar, sino sus propios roles individuales, además de estar expuestos a un mayor riesgo de sindrome de agotamiento. Se requieren ampliar las estrategias de intervención a espacios terapéuticos que brinden mayor soporte a las familias de los pacientes con esquizofrenia.