Descripción
- Undergraduate thesis
¿Cómo pueden las dark stores favorecer las necesidades específicas en términos de tiempos de entrega y gestión de inventarios de empresa operador logístico 3PL? Tesis
Perfil
Tutor
- Franco Franco, Carlos Alberto Persona
Thesis author
- Pestana Zorro, Ana Gabriela
- Vargas Rodríguez, Nicol Mariana
- Zúñiga Aguirre, Luisa Fernanda
Resumen
- Las dark stores o “tiendas oscuras”, son instalaciones que funcionan como pequeños almacenes de distribución, los cuales no son accesibles al público. Además, las entregas en su mayoría son de productos de pedidos online. Esto adquirió mucha relevancia como respuesta a la aceleración del comercio electrónico en contextos urbanos. En este trabajo se analiza bajo el contexto B2B de la empresa operador logístico 3PL en Colombia, evaluando su impacto sobre los tiempos de entrega y la gestión de inventarios. El caso Zepto fue de gran ayuda, ya que utiliza el modelo de la Visión Basada en Recursos (RBV), el cual permitió identificar sus estrategias clave en integración tecnológica, modelo hiperfocal y control vertical de la cadena. A nivel local, se identificaron zonas estratégicas como Suba, Kennedy y Engativá, con alta densidad de pedidos y restricciones de movilidad, que concuerdan con estas características importantes del lugar para el modelo. Los resultados muestran que las dark stores permiten mejorar la eficiencia operativa con la optimización de tiempos de entrega y la gestión eficiente de inventarios, disminuyendo costos y tiempos de entrega en la última milla. Sin embargo, se identificaron como condiciones clave para su viabilidad, una demanda sostenida, una adecuada focalización y por supuesto, una integración tecnológica. Además, se debe tener en cuenta los desafíos asociados al impacto urbano, la informalidad laboral y el desplazamiento del comercio tradicional. En este sentido, las dark stores no solo representan una innovación logística, sino también una transformación importante en los lugares implementados que requiere planificación estratégica.
fecha de publicación
- agosto 13, 2025 12:55 p. m.