Propuesta para el mejoramiento continuo enfocado a la gestión de servicio al cliente en el consulado general de Colombia en Panamá Thesis

short description

  • Undergraduate thesis

Thesis author

  • Gayon Perez, Lizeth Johanna

abstract

publication date

  • June 9, 2015 5:01 PM

keywords

  • costumer service
  • costumer service strategy
  • moment of truth
  • the service triangle

Document Id

  • 9d249742-5739-48fa-b88b-5ab064e27e5f