El Síndrome de Burnout en el personal médico ha llegado a convertirse en factor de riesgo para el bienestar integral del personal de la salud, su sintomatología se caracteriza por el agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, estas afectaciones pueden llevar a tener consecuencias psicológicas y físicas que repercuten en la pérdida de interés por el ejercicio de la profesión y por lo tanto presentar errores en el ejercicio profesional con efectos adversos en la atención a los pacientes. En relación con lo anterior, el objetivo del presente estudio es definir el índice de Burnout en el personal encuestado y su relación sobre la empatía médica en la atención del profesional al paciente, la intención de retiro y la intención de cambio de carrera, con el fin de delimitar el problema y plantear posibles recomendaciones en aras de restaurar y mejorar la calidad de la empatía en el tratamiento médico a nivel hospitalario. La recolección de información se realizó mediante la aplicación de la escala de empatía de Jefferson, la escala de Maslach y la versión adaptada de la escala utilizada por All (2012), compilados en una encuesta virtual diligenciada por 240 trabajadores en un Hospital de Bogotá. Se llevó a cabo un modelamiento por ecuaciones estructurales para analizar los datos. Los resultados señalan que el síndrome del Burnout influye positivamente en la intención de retiro y de cambio de carrera, y que el cambio de carrera afecta negativamente los niveles de empatía médica, afectado la atención al paciente por parte del personal de salud.
