El avance de las tecnologías de la información ha transformado profundamente las relaciones laborales, destacando el uso de WhatsApp como una herramienta habitual de comunicación entre empleadores y empleados. Esta plataforma, creada inicialmente con fines personales, se ha integrado rápidamente en el entorno laboral, generando beneficios en términos de agilidad y flexibilidad, pero también importantes desafíos jurídicos. En este contexto, el presente trabajo realiza un análisis comparado entre los sistemas jurídicos de España y Colombia, examinando su normativa, jurisprudencia y doctrina. En España, aunque no existe una regulación específica, el uso de WhatsApp ha sido abordado por la jurisprudencia a través de temas como el derecho a la desconexión y el uso de mensajes como prueba. En Colombia, la regulación es más fragmentaria pero incorpora normas constitucionales y leyes recientes sobre protección de datos y desconexión laboral. En ambos países se identifican riesgos comunes: uso excesivo de WhatsApp como canal único, falta de consentimiento, control indebido del trabajador, y ambigüedad en el valor legal de los mensajes. Este estudio propone desarrollar una regulación más clara y moderna, acompañada de políticas empresariales e intervención sindical, para garantizar un uso responsable de la tecnología y proteger los derechos laborales en la era digital.
