Expone el Dr. Victor Melgarejo del Tecnológico de Monterrey, acerca de como se visualizan los retos que están transformando el mundo, menciona que se necesitan servicios y tecnologías diferentes que satisfagan las nuevas necesidades de los mercados. En las Universidades debemos capacitar a los estudiantes para empresas que no existen, para solucionar problemas que no existen pero que ellos en algún tiempo van a tener que enfrentar, es decir, toca ayudarlos a aprender a aprender para que puedan solucionar los problemas que se les presenten. Se necesitan servicios digitales que puedan unir los cambios generacionales. Habla de los cambios, los retos, las oportunidades y las soluciones que están implementando las Universidades. Trabajar de forma colaborativa, participar en foros de innovación, juntar las tres realidades que existen es este momento, entre muchas otras que menciona son las áreas que tenemos que profundizar para ofrecer servicios innovadores a los futuros profesionales.
