En Tumaco, Nariño, se encuentra la organización “Comercializadora La Reina”, fundada hace 20 años. A pesar de su vasta experiencia en el mercado y su trayectoria en la atención a la comunidad nariñense, la empresa atraviesa actualmente un período de estancamiento, ya que no ha identificado posibles áreas de mejora ni ha considerado la implementación de nuevas estrategias de mercado. Las tendencias emergentes generan incertidumbre en el mundo empresarial, con nuevas formas de captar la atención de los clientes apareciendo constantemente. Una ventaja competitiva de esta organización es su ubicación geográfica, ya que en su entorno la implementación de nuevas tecnologías aún no representa un factor diferencial. Este documento estudia y analiza las oportunidades que tiene la empresa para fortalecer y expandir su posición en el mercado. El informe incluye información detallada de la organización, proporcionando una visión tanto interna como externa, aspectos esenciales para el desarrollo del proyecto. En función de las áreas funcionales de la empresa, se evalúa la posibilidad de establecer un esquema organizacional que mejore el bienestar de los colaboradores. Contar con un flujo de trabajo definido, efectivo y concreto contribuye a evitar la sobrecarga de funciones en los empleados. Desde el punto de vista organizacional, un funcionamiento más estructurado, con roles y responsabilidades claramente delimitados, ofrece beneficios significativos que proyectan, en gran medida, el futuro de la empresa.
In Tumaco, Nariño, there is an organization called “Comercializadora La Reina,” founded 20 years ago. Despite its vast market experience and its longstanding service to the Nariño community, the company is currently experiencing a period of stagnation, as it has not identified potential areas for improvement nor considered implementing new market strategies. Emerging trends create uncertainty in the business world, with new ways to capture customer attention constantly appearing. A competitive advantage of this organization is its geographical location, as in its surroundings, the implementation of new technologies has not yet become a differentiating factor. This document studies and analyzes the opportunities available to the company to strengthen and expand its market position. The report includes detailed information about the organization, providing both internal and external insights, which are essential aspects for the development of the project. Based on the company’s functional areas, the possibility of establishing an organizational structure to improve employee well-being is evaluated. Having a defined, effective, and concrete workflow helps to prevent employee role overload. From an organizational standpoint, a more structured operation, with clearly delineated roles and responsibilities, offers significant benefits that greatly influence the company's future.
