Resumen
- Introducción: Las iniciativas de las reformas en América Latina enmarcan una preocupación por asegurar la cobertura universal y prestar servicios con eficiencia, por ende, la gestión de la calidad se convierte en uno de los temas más importantes en el siglo XXI, en especial con temas relacionados con la salud. Objetivos: Caracterizar los procesos de habilitación / autorización sanitaria y acreditación de los servicios kinesiológicos de Colombia y Chile desde la perspectiva de la calidad en salud. Materiales y métodos: Para esto se realizó un análisis comparativo descriptivo entre países (Colombia y Chile) de los procesos de calidad en Kinesiología, lo que evidenció similitudes y diferencias relacionadas con el aseguramiento de la calidad. Discusión: Ambos países cuentan con estándares similares en cuanto Habilitación /Autorización sanitaria y Acreditación. Actualmente, en dichos países se discuten temas como seguridad del paciente, derechos y deberes de los pacientes, infraestructura, acceso, evaluación de la atención, talento humano, entre otros, todo en pro de garantizar la calidad del servicio que está en desarrollo actualmente y se ha venido incorporando a la cultura organización de los servicios. Conclusiones: En las revisiones de la literatura se evidencia poca documentación frente a los procesos de calidad, específicamente para kinesiología. Por ende, es importante proporcionar a la comunidad académica el análisis de los estándares requeridos para la Habilitación y Acreditación que contribuya al enriquecimiento del área de administración y gestión en la profesión.
- Introduction: The initiatives in Latin America’s reforms frame a concern to ensure universal coverage and provide quality services, thus the quality management has become one of the most important issues in the XXI century, especially with health issues. Objectives: To characterize the processes of Enabling / health authorization and accreditation of kinesiological services of Colombia and Chile from the perspective of health quality. Methodology: For this we conducted a descriptive comparative analysis between countries (Colombia and Chile) in terms of quality processes in Kinesiology showing similarities and differences related to quality assurance. Discussion: Both countries have similar standards in terms of Enabling / Health Authorization and Accreditation. Currently in these countries are discussed issues such as patient safety, rights and duties of patients , infrastructure, access , care assessment , human talent, and others , all for the sake of ensuring the quality of service that is currently in development and has been incorporated into the organizational culture of the services. Conclusions: In the literature review is evidenced poor documentation towards quality processes, specifically for Kinesiology. It is therefore important to provide to the academic community the analysis of standards required for Enabling and Accreditation that contributes to the enrichment of the administration area and management in our profession.