Impacto del marketing digital en la decisión de compra de vino en consumidores colombianos de 18 a 40 años: perspectivas desde el comercio electrónico
Tesis
Esta investigación analiza cómo el marketing digital influye en la decisión de compra de vino entre consumidores colombianos de 18 a 40 años, considerando el auge del comercio electrónico y el comportamiento omnicanal. A partir de un enfoque cuantitativo, se diseñó y aplicó una encuesta estructurada que recogió percepciones, hábitos y factores relevantes en el proceso de compra de vino a través de plataformas digitales. A partir de las respuestas obtenidas, se observa que para muchos consumidores jóvenes resulta más importante contar con procesos de compra rápidos y con buena información en línea, incluso más que el precio del vino. Esto se refleja especialmente en quienes prefieren hacer compras desde aplicaciones o páginas web especializadas. En línea con lo encontrado por Rivera Fernández, se confirma que los consumidores valoran la interacción fluida entre canales online y offline, además del papel de la recomendación social y el contenido generado por influidor (R. Fernández,2021). Estos hallazgos permiten entender cómo las marcas de vino pueden fortalecer su presencia digital mediante estrategias de marketing enfocadas en la confianza, la experiencia de usuario y el valor emocional de la marca en entornos virtuales. La investigación concluye que el marketing digital no solo es una herramienta de promoción, sino un factor decisivo en la construcción de preferencia y lealtad en el consumidor joven de vino en Colombia.
