Doctor en Ingeniería de la Universidad Nacional de Colombia, magíster en psicología del consumidor y psicólogo de la FUKL, Colombia.

Ha sido consultor de estudios de mercado e investigador free-lance, director de conocimiento del consumidor e investigación de mercados en empresas como Industrias Haceb y Business Partner Group. Ha sido profesor e investigador visitante en Cardiff Business School (Cardiff University, Reino Unido). Es miembro de la Association for Consumer Research (ACR) y de la Academy of Marketing Science (AMS). Ha publicado más de cuarenta trabajos en revistas académicas. Sus principales intereses de investigación incluyen el marketing digital, la interacción humano-máquina (Human-Computer Interaction), el comportamiento del consumidor online (digital consumer behavior), la experiencia del cliente, social media marketing, la economía conductual y las neurociencias del consumidor.