Descripción

• Trabajo de grado

Tutor

• Saldaña Medina, Caleb David Persona

Autor

• Revelo Rosero, Evelyn Ximena

Resumen

• El presente trabajo tuvo como objetivo fortalecer la inteligencia emocional del personal administrativo de la IPS INTRACOND SAS mediante un programa de intervención basado en el modelo de habilidades de Peter Salovey y John D. Mayer, articulado con estrategias de arquitectura de decisiones inspiradas en el modelo MINDSPACE. La propuesta surgió ante la identificación de factores de riesgo psicosocial y altas demandas emocionales en el entorno laboral del sector salud. La investigación se desarrolló desde un enfoque cuantitativo con diseño cuasiexperimental pretest-postest. Participaron ocho trabajadoras del área administrativa de la institución. Para evaluar los cambios en inteligencia emocional se aplicó el instrumento TMMS-24 antes y después de la intervención. El programa Viaje estacional de emociones se implementó en seis sesiones, utilizando las estaciones del año como recurso pedagógico para trabajar percepción, facilitación, comprensión y regulación emocional. Los resultados evidenciaron mejoras descriptivas en las tres dimensiones evaluadas. En atención emocional, las participantes ubicadas en niveles adecuados pasaron del 37,5% al 87,5%. En claridad emocional desaparecieron los niveles bajos y aumentó la categoría excelente al 37,5%. En reparación emocional, el nivel excelente incrementó del 12,5% al 50%, sugiriendo un fortalecimiento de la regulación emocional en las participantes.

fecha de publicación

• junio 5, 2026 4:28 p. m.

tiene restricción

• info:eu-repo/semantics/openAccess