Este artículo examina las acciones temerarias ejercidas por los consumidores en el marco de la Ley 1480 de 2011, desde un enfoque constitucional, doctrinal y jurisprudencial se conceptualiza la definición legal y su aplicación en la práctica judicial. También se proponen algunas medidas que, según el autor, deberían aplicarse en los procesos jurisdiccionales. Además, se analizan instituciones del derecho privado como la buena fe contractual y el abuso del derecho, las cuales sirven para equilibrar las relaciones de consumo, el cual, a través del estudio de casos representativos, se demuestra cómo el juez de la Superintendencia de Industria y Comercio ha abordado las sanciones por conductas temerarias del consumidor.
This article examines reckless actions carried out by consumers within the framework of Law 1480 of 2011, from a constitutional, doctrinal, and jurisprudential perspective. It conceptualizes the legal definition of procedural recklessness and its application in judicial practice. The author also proposes several measures that should be implemented in judicial proceedings. In addition, private law institutions such as contractual good faith and abuse of rights are analyzed as tools to restore balance in consumer relations. Through the study of representative cases, the article illustrates how the judge of the Superintendency of Industry and Commerce has addressed sanctions for reckless consumer conduct.
