Descripción
- Trabajo de grado
Impacto de las emociones generadas por campañas publicitarias digitales en la decisión de compra de productos de consumo masivo Tesis
Perfil
Tutor
- Robayo Pinzón, Óscar Javier Persona
Thesis author
- Muñoz Carrillo, Mariana
Resumen
- La presente investigación versa sobre cómo las emociones como parte del proceso en campañas de publicidad online llegan a influir en la decisión de compra de productos de consumo masivo. Para ello se aplicó un enfoque cualitativo y documental mediante la revisión de un total de cincuenta fuentes académicas, entre artículos científicos, libros y capítulos especializados. En este sentido, el estudio sistematiza teorías y evidencia empírica que confluye entre la publicidad emocional, el neuromarketing y el comportamiento del consumidor, la cual fue organizada en tablas de análisis y figuras comparativas que permiten evidenciar patrones comunes, así como contrastar la evidencia obtenida desde diferentes perspectivas. Los resultados llevan a determinar que las emociones positivas como la alegría, la nostalgia y la sorpresa ejercen un papel principal en los procesos de compra, la lealtad a la marca y el recuerdo de la publicidad online. También se deduce que los canales interactivos, principalmente el social media o el vídeo marketing, conectan las emociones con su correspondiente logro, ya que permiten llegar a ser parte de una actividad interactiva inmediata y multicanal. Las emociones negativas, como la del miedo, sí pueden tener su efecto en situaciones específicas, pero deberían ser aplicadas con precauciones para reducir la aparición de respuestas adversas. En conclusión, la revisión global de la temática muestra cómo las emociones deben ser consideradas un determinante estratégico en la construcción de ventajas competitivas sostenibles de productos de consumo masivo. Las contribuciones de la investigación se ubican en el ámbito académico, al construir un marco teórico que actualiza el de la publicidad emocional, y en el ámbito práctico, al hacer aportaciones para el diseño de campañas de publicidad online más óptimas. Palabras clave: marketing digital, emociones, publicidad, decisión de compra, productos de consumo masivo, publicidad digital.
fecha de publicación
- enero 20, 2026 12:03 p. m.
tiene restricción
- info:eu-repo/semantics/openAccess